سياسة الخصوصية

من نحن

يُدار تطبيق Mijn Auto من قِبل Hamoud Alwasmi، وهو المسؤول عن بياناتك. للتواصل: info@mijnauto.app

البيانات التي نجمعها

• حسابك: البريد الإلكتروني، والاسم، ونوع الحساب، واسم الورشة. • سيارتك: رقم اللوحة، وبيانات RDW، وعدد الكيلومترات. • الصيانة والمصاريف والمستندات التي تضيفها. • طلبات الإصلاح: الوصف، والمدينة، والصور أو الفيديو. • الرسائل والتقييمات بينك وبين الورش. • أسئلتك وصورك المرسلة إلى الميكانيكي الذكي. • رمز الإشعارات الخاص بجهازك، إذا وافقت على الإشعارات. • طلبات شاحنة السحب: عنوان الاستلام والوجهة وموقعهما على الخريطة، والسيارة وحالتها، ورقم هاتفك، والصور والملاحظات التي تضيفها. • لشركات السحب: رقم الهاتف ونوع الشاحنة ومقر العمل، وموقعك الحالي عندما يكون التطبيق مفتوحًا. وأثناء تنفيذ طلب سحب يُرسَل موقعك إلى العميل ما دامت شاشة الطلب مفتوحة، إضافة إلى صور السيارة عند الاستلام والتسليم. • احتساب الكيلومترات تلقائيًا (إذا فعّلته): يُستخدم موقعك، حتى في الخلفية، على هاتفك فقط لمعرفة متى تقود. لا نحفظ مسارك ولا نرسله، بل نحفظ عدد كيلومترات كل رحلة على الهاتف، ونضيف المجموع إلى عدّاد سيارتك.

لماذا نستخدمها

لتشغيل التطبيق فقط: نحفظ بيانات سيارتك، ونذكّرك بموعد فحص APK والصيانة، ونوصل طلبك إلى الورش. لا تطّلع أي ورشة على طلبك إلا إذا شاركته. ولا نبيع بياناتك لأي جهة.

الأساس القانوني

تنفيذ الاتفاقية معك (المادة 6.1.b من GDPR) لتشغيل التطبيق، وموافقتك للإشعارات، ومصلحتنا المشروعة لحماية التطبيق من سوء الاستخدام، والالتزام القانوني (المادة 6.1.c من GDPR) لحفظ الفواتير مدة 7 سنوات وفق القانون الضريبي الهولندي.

مع من نشارك البيانات

• الورش: الطلبات التي تشاركها فقط، والمحادثة مع الورشة التي اخترتها. • تقرير استلام السيارة: عندما تسلّم سيارتك إلى ورشة، قد تسجّل الورشة في تقرير الاستلام اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، ورقم اللوحة وحالة السيارة وصورها وتوقيعك، حتى لو لم تكن تستخدم التطبيق. الورشة هي المسؤولة عن هذه البيانات. ولا يمكن تعديل التقرير أو حذفه بعد التوقيع لأنه إثبات للطرفين. وإذا وصلت السيارة عبر حجز في التطبيق، تستطيع قراءة التقرير من صفحة الحجز. • شركات السحب: ترى الشركات القريبة من سيارتك منطقة الاستلام التقريبية (نحو 1 كم) والمدينتين وحالة السيارة وصورها. ولا ترى العنوان الدقيق ورقم هاتفك إلا الشركة التي تختار عرضها. وإذا اخترت ورشة كوجهة، فإنها ترى السيارة القادمة واسم شركة السحب وموقع الشاحنة. • Supabase: لتخزين البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (أيرلندا). • OpenAI (الولايات المتحدة): الأسئلة والصور التي ترسلها إلى الميكانيكي الذكي فقط. • Google: لإرسال رسائل التفعيل واستعادة كلمة المرور. • Expo: لإرسال الإشعارات إلى جهازك. • RDW: نرسل إليها رقم اللوحة فقط لجلب بيانات السيارة. • ANWB (هولندا): موقعك أو المنطقة الظاهرة على الخريطة فقط عند البحث عن محطات الوقود أو الشحن، دون اسمك أو حسابك. • رابط تقرير البيع: عند إنشائه يستطيع كل من لديه الرابط فتح التقرير لمدة 30 يومًا، ويتوقف الرابط القديم عند إنشاء رابط جديد.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

طالما أن حسابك موجود. عند حذف حسابك من تبويب «المزيد»، نحذف جميع بياناتك وملفاتك فورًا، باستثناء الفواتير: يلزم القانون الهولندي الورشة بالاحتفاظ بفواتيرها 7 سنوات، لذلك تبقى الفواتير التي أصدرتها لك ورشة ما، مع اسمك وعنوانك والأعمال والمبالغ المذكورة فيها، لدى تلك الورشة حتى بعد حذف حسابك. ولا تُربط بعد ذلك بأي حساب. وعندما تحذف ورشة حسابها، تُحذف فواتيرها معه. وتبقى تقارير استلام السيارات كذلك لدى الورشة بعد حذف حسابك، دون ربطها بأي حساب.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على استخدامها وطلب نسخة منها. راسلنا على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. وإذا كانت لديك شكوى، يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).

الحماية

جميع الاتصالات مشفّرة، ولا يرى كل مستخدم إلا بياناته. والمفاتيح السرية محفوظة على الخادم، لا داخل التطبيق.

العمر

التطبيق مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فما فوق.

التغييرات

قد نُحدّث هذه السياسة. آخر تحديث: 2026-10-30.

2026-10-30